Menu główne

zgaszony telefon z symbole kłódki

Co to jest kod PUK i dlaczego jest potrzebny?

21-02-2025

Kod PUK to istotny element zabezpieczeń, umożliwiający odblokowanie karty SIM po błędnym wprowadzeniu PIN-u. Sprawdź, co to jest kod PUK, co warto wiedzieć na jego temat i gdzie go szukać w awaryjnej sytuacji.

Co to kod PUK? 

Kod PUK (ang. personal unblocking key – osobisty klucz odblokowujący) to unikalny ośmiocyfrowy kod przypisany do karty SIM. Nadaje go sam operator, a użytkownik nie ma możliwości jego samodzielnej zmiany. PUK stanowi dodatkową ochronę przed dostępem osób trzecich do danych przechowywanych w telefonie i zapobiega konieczności wymiany karty SIM na nową.

To może Cię zainteresować: IMEI — co to jest i jak go sprawdzić?

Kiedy kod PUK jest potrzebny? 

Kod PUK okaże się pomocny w sytuacji, gdy zapomnisz kodu PIN do swojego telefonu. To właśnie on pozwala na odblokowanie karty SIM, która w wyniku wielokrotnego wprowadzania nieprawidłowego PIN-u została zablokowana.

Zazwyczaj urządzenie prosi o wprowadzenie kodu PUK po trzech nieudanych próbach wpisania PIN-u. Po wprowadzeniu pierwszego z tych kodów można ustalić nowy PIN i korzystać z numeru telefonu tak, jak do tej pory. Bez kodu PUK przywrócenie dostępu do karty SIM oraz danych nie jest możliwe. To z kolei oznacza, że nie ma także możliwości korzystania z usług telekomunikacyjnych – m.in. wykonywania połączeń, wymiany SMS-ów czy korzystania z Internetu.

Warto wiedzieć:

Dziesięciokrotne wprowadzenie błędnego kodu PUK może spowodować stałą blokadę karty SIM. Wówczas, aby móc dalej korzystać z dotychczasowego numeru, niezbędne jest uzyskanie duplikatu tej karty – za jego wydanie operator pobiera zwykle opłatę. Nie warto zatem wprowadzać kodu PUK z pamięci, jeżeli nie masz pewności co do poszczególnych cyfr.

Skąd wziąć kod PUK? 

Kodu PUK nie trzeba znać na pamięć – zwłaszcza, że jest on dwa razy dłuższy niż kod PIN. Warto jednak wiedzieć, gdzie należy go szukać w nagłej potrzebie. Ośmiocyfrowy numer znajduje się:

  • na plastikowej ramce, z której została wyłamana karta SIM – zazwyczaj tuż obok podstawowego numeru PIN nadanego przez operatora;
  • w otrzymanej od operatora dokumentacji, która zawierała kartę SIM.

Chcąc zyskać pewność, że w awaryjnej sytuacji szybko odszukasz kod PUK, warto zachować ramkę oraz pełna dokumetację od operatora. Dzięki temu w każdej chwili będziesz mieć dostęp do niezbędnego numeru. Pamietaj, by nigdy nie umieszczać kodu PUK np. w etui telefonu! Jeżeli telefon zostanie skradziony, a złodziej będzie miał dostęp do kodu PUK, będzie mógł go bez trudu odblokować.

Sprawdź również: Przywracanie ustawień fabrycznych telefonu – kiedy może się przydać?

Kod PUK – jak odzyskać? 

Jeżeli nie pamiętasz, gdzie znajduje się dokumentacja z Twoim kodem PUK, możesz odzyskać go na kilka sposobów. Co istotne, wcale nie musisz składać osobistej wizyty w salonie operatora – możesz załatwić sprawę online, oszczędzając wiele czasu.

Skontaktuj się z operatorem

Jeśli z powodu trzykrotnego wprowadzenia błędnego PIN-u zablokowałeś dostęp do swojego telefonu, a nie masz pod ręką opakowania z karty SIM, najlepiej skontaktować się z operatorem sieci komórkowej. Wystarczy zadzwonić na infolinię lub skontaktować się z biurem obsługi klienta przez Internet i podać numer telefonu powiązanego z zablokowaną kartą SIM. W takiej sytuacji po zweryfikowaniu tożsamości operator udostępnia użytkownikowi kod PUK przechowywany w systemie.

Sprawdź kod PUK online 

Większość operatorów umożliwia dziś zarządzanie usługami online, przy użyciu osobistego konta na stronie lub w aplikacji mobilnej. Znajdują się tam wszystkie dane związane z kartą SIM – a wśród nich m.in. kod PUK. Wystarczy więc zalogować się na swoje konto na stronie/w aplikacji operatora, przejść do sekcji dotyczącej zarządzania kartą SIM i odszukać swój kod.

Jeśli już dotrzesz do kodu PUK, musisz przytrzymać przycisk włączania telefonu, a gdy na ekranie wyświetli się komunikat z prośbą o podanie kodu – wpisać 8 cyfr i zatwierdzić je odpowiednim przyciskiem. Udało się – odzyskałeś dostęp do swojej karty i telefonu! 

Szukasz operatora komórkowego? Skorzystaj z oferty TOYA: https://toya.net.pl/komorkowa. Czeka na Ciebie kilka planów telefonicznych z nielimitowanymi połączeniami i wiadomościami oraz pakietem Internetu mobilnego do wykorzystania w Polsce i UE. Osobom, które chcą dodatkowo zadbać o ochronę swoich danych oraz telefonu, oferujemy też usługę Bezpieczny Internet.