Menu główne

Pomoc

Pomoc - telewizja Pomoc - Internet Pomoc - telefonia stacjonarna Pomoc - telewizja trzeciej generacji Pomoc - telefonia mobilna

Bezpieczny Internet

Bezpieczny Internet TOYA to pakiet oprogramowania zabezpieczający Twoje dane zlokalizowane na komputerach z systemem operacyjnym Windows, Mac OS oraz smartfonach i tabletach z systemem Android.
Program dla systemów Windows realizuje następujące funkcjonalności:
  • ochronę antywirusową zabezpieczającą przez zawirusowaniem i instalacją złośliwego oprogramowania
  • filtr antyspamowy
  • ochrona przed phishingiem, czyli wchodzeniem na sfałszowane strony WWW przypominające wyglądem strony np. banków
  • funkcję Bezpieczna rodzina realizującą blokowanie dostępu do witryn zawierających niepożądane treści oraz wprowadzającą możliwość ograniczania czasowego dostępu do Internetu
  • Program dla systemów Mac OS realizuje ochronę antywirusową zabezpieczającą komputer przez zawirusowaniem i instalacją złośliwego oprogramowania Program dla smartfonów i tabletów z systemem Android realizuje ochronę antywirusową zabezpieczającą przez zawirusowaniem i instalacją złośliwego oprogramowania
  • ochronę rodzicielską
  • bezpieczną przeglądarkę WWW
  • ochronę danych utraty realizującą pomoc w jego zlokalizowaniu, zdalne blokowanie za pomocą SMS oraz możliwość zdalnego wykasowania danych w przypadku kradzieży urządzenia
  • funkcję Bezpieczne Kontakty dającą możliwość blokowania niechcianych połączeń i wiadomości SMS
Program dla systemów Windows wspiera następujące wersje systemu:
  • Windows Vista 32 bitowy oraz 64 bitowy (wymagany Service Pack 2)
  • Windows 7 32 bitowy oraz 64 bitowy
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
Program dla systemów MacOS wspiera następujące wersje systemu:
  • MacOS X 10.6 (Snow Leopard)
  • MacOS X 10.7 (Lion)
  • MacOS X 10.8 (Mountain Lion)
Program dla smartfonów i tabletów z systemem Android wspiera wersje systemu 2.2, 2.3, 3.0, 3.1, 3.2, 4.0, 4.1, 4.2, 4.3**
Program dla systemu Windows - procesor Pentium 4 lub wyższy, 1GB pamięci RAM, 800MB wolnego miejsca na dysku twardym (ale nie mniejsze niż minimalne wymagania systemu określone przez firmę Microsoft) Program dla systemu MacOS - procesor Intel, 512MB pamięci RAM (zalecane 1GB), 100MB wolnego miejsca na dysku twardym Program dla smartfonów i tabletów z systemem Android ? 6MB w pamięci głównej urządzenia Lista kompatybilnych urządzeń (z racji rozwoju technicznego może nie zawierać wszystkich urządzeń na których możliwa jest praca programu):
  • Acer: Iconia Tab, Iconia Tab A200, Liquid
  • Asus: Nexus 7, Transformer
  • Google: Nexus One, Nexus S
  • HTC: Desire, Desire HD, Desire S, Desire Z, Dream (G1), Hero, Legend, Magic, One S, One X, ph06110, Tattoo, Wildfire
  • Huawei: Ascend P6
  • LG: E610, GT540, Optimus 2x (P990)
  • Motorola: Droid, Razr XT910, Xoom
  • Samsung: Galaxy Ace, Galaxy Mini, Galaxy Nexus, Galaxy Note, Galaxy S II, Galaxy S III, Galaxy S IV, Galaxy Tab 7.7, Galaxy Tab 10.1, Galaxy Tab (P1000), Galaxy Xcover, Gio, I5800 Galaxy 3, I900 Galaxy S
  • Sony Ericsson: Xperia Acro S, Xperia Arc, Xperia Arc S, Xperia X10, Xperia X10 mini, Xperia Z
Czy program Bezpieczny Internet TOYA działa z innymi zainstalowanymi programami antywirusowymi lub zaporami? Nie. Należy odinstalować wszystkie zapory i produkty antywirusowe innych firm. Jak odinstalować poprzednio zainstalowane wersje zapór lub programów antywirusowych? System Windows XP
Wybieramy kolejno Start >> Panel sterowania >> Dodaj/usuń programy. Następnie na liście zainstalowanych programów odnajdujemy posiadany przez nas poprzednio program, zaznaczamy go i wybieramy Odinstaluj.
Windows Vista/7
Wybieramy kolejno Start >> Panel sterowania >> Programy i funkcje. Następnie na liście zainstalowanych programów odnajdujemy posiadany przez nas poprzednio program, zaznaczamy go i wybieramy Odinstaluj.
Windows 8/8 Pro
W widoku pulpitu wskazujemy kursorem prawy dolny róg ekranu i z panelu który się wyświetli wybieramy Ustawienia >> Panel sterowania >> Programy i funkcje. Następnie na liście zainstalowanych programów odnajdujemy posiadany przez nas poprzednio program, zaznaczamy go i wybieramy Odinstaluj/Zmień.
Mac OS
Znajdź i wykonaj instrukcje podane przez dostawcę oprogramowania. Wielu producentów udostępnia program odinstalowujący w pliku obrazu instalacyjnego (*.dmg) lub wraz z główną aplikacją w folderze Programy. Ręczne usunięcie aplikacji antywirusowej za pomocą programu Finder może pozostawić w systemie składniki, które spowodują poważne problemy w przyszłości. System Windows Co to jest Panel główny? Po zainstalowaniu programu panel główny wyświetla się od razu w dolnej części ekranu. Jeśli nie jest on widoczny należy uruchomić go za pomocą ikony Panel Zarządzania Bezpieczeństwem na pulpicie lub na pasku zadań. Jak mogę sprawdzić, czy mój komputer jest chroniony i aktualizacje automatyczne są włączone? W panelu głównym należy wybrać Bezpieczny komputer. W zakładce Stan pokazywane jest podsumowanie funkcji zabezpieczeń wraz z ich aktualnym stanem. Jak uruchomić ręcznie funkcję skanowania całego komputera przez program antywirusowy? W panelu głównym po wybraniu Bezpieczny komputer wystarczy wcisnąć przycisk Skanuj . Domyślnie będzie przeskanowany sam system. Jeśli chcemy jednak wskazać cały komputer lub konkretny napęd to mając otwarty Bezpieczny Komputer należy przejść do zakładki Narzędzia i tam wybrać Zaawansowane skanowanie a następnie Pełne skanowanie komputera lub Wybierz elementy do przeskanowania... Jak wyłączyć dostępną w programie zaporę i zezwolić tymczasowo na cały ruch sieciowy? Należy z panelu głównego programu wybrać ikonę Bezpieczny Komputer >> Ustawienia >> Zapora a następnie umiejscowiony w prawym górnym rogu przełącznik ustawiamy w pozycji Wyłączone. Co to jest ochrona przeglądania i jak ją aktywować? Ochrona przeglądania to funkcja umożliwiająca ocenianie bezpieczeństwa odwiedzanych witryn sieci Web i zapobiegająca przypadkowemu uzyskiwaniu dostępu do szkodliwych witryn sieci Web. W panelu głównym programu wybieramy Bezpieczna Rodzina >> Ustawienia >> Ochrona przeglądania i przesuwamy suwak w prawo aby aktywować tą funkcję. Jak blokować strony www na podstawie ich zawartości? Program oferuje możliwość ograniczania użytkownikom dostępu do witryn za podstawie ich zawartości. W tym celu wybierając Bezpieczna Rodzina wchodzimy w ustawienia danego użytkownika i w pozycji Blokowanie zawartości włączamy tą funkcję przesuwając suwak w prawo, a następnie zaznaczamy rodzaje zawartości które chcemy zablokować dla danego użytkownika. Jest też możliwość całkowitego ograniczenia dostępu wyłącznie do zdefiniowanych przez nas stron. Należy wtedy po włączeniu funkcji blokującej zawartość zaznaczyć Zezwalaj tylko na wybrane witryny i zdefiniować listę witryn, do której dany użytkownik będzie miał tylko dostęp. Jak sprawdzić czy mam zainstalowane najnowsze aktualizacje? Program przynajmniej kilka razy dziennie sprawdza sam czy są dostępne nowe aktualizacje (jeśli komputer jest na stałe podłączony do Internetu) lub robi to automatycznie w momencie podłączenia się do sieci. Jeśli chcemy jednak zweryfikować datę i wersję pakietu aktualizacji bazy danych, to w tym celu należy wybrać w panelu głównym Bezpieczny Komputer >> Ustawienia >> Wersje baz danych Co to jest tryb gier i jak go włączyć? Tryb gier to funkcja uwalniająca więcej zasobów systemowych na potrzeby gier uruchomionych na komputerze, zmniejszająca tym samym użycie procesora i sieci przez produkt przy zachowaniu działania najważniejszych funkcji programu. Na przykład wykonywanie aktualizacji automatycznych i innych operacji zwiększających użycie procesora i sieci jest zawieszone przy włączonym trybie gier. Ponadto żadne powiadomienia ani okienka centrum akcji nie są wyświetlane poza krytycznymi powiadomieniami wymagające natychmiastowego działania, pozostałe powiadomienia są wyświetlane dopiero po wyjściu z trybu gier. W celu jego aktywacji wybieramy w panelu głównym Zmień opcje i zaznaczamy Tryb gier . Jak uruchomić i skonfigurować filtrowanie spamu? Funkcję filtrowania spamu włączamy wybierając w panelu głównym Bezpieczny komputer >> Filtrowanie spamu i przesuwając suwak w prawą stronę. Po jej aktywacji wszystkie wiadomości określone jako spam lub typu phishing zostaną oznaczone przedrostkiem [SPAM] w polu tytułu wiadomości. Do poprawnego działania funkcji konieczne jest również utworzenie w programie pocztowym reguły, która będzie je automatycznie przenosiła je do folderu Spam. System MacOS Jak uruchomić ręcznie funkcję skanowania konkretnego elementu? Aby ręcznie zainicjować takie skanowanie należy na stronie głównej programu kliknąć strzałkę w dół przy opcji Skanuj i wybrać opcję Wybierz obiekty do skanowania Dlaczego produkt zabezpieczający dla komputerów Mac oferuje inny zestaw funkcji niż produkt dla systemu Windows? Produkt zabezpieczający dla komputera Mac jest przeznaczony specjalnie do komputerów z systemem Mac OS X. Zagrożenia w środowisku komputerów Mac różnią się od niebezpieczeństw dotyczących komputerów PC. Funkcje dostępne w produkcie zapewniają sprawne działanie i zużywają znacznie mniej zasobów komputera. Ponadto komputery Mac standardowo zawierają niektóre dodatkowe funkcje produktu dla komputerów PC, takie jak kontrola rodzicielska, zatem nie są one potrzebne w oprogramowaniu dla komputerów Mac. Czy produkt zabezpieczający dla komputera Mac naprawdę jest aktualizowany automatycznie? Tak. Produkt jest automatycznie aktualizowany w tle przy każdym połączeniu z Internetem. Dzięki temu na komputerze zawsze są zainstalowane najnowsze aktualizacje. Jeśli komputer jest w trybie offline w zaplanowanym czasie automatycznej aktualizacji, pliki zostaną pobrane automatycznie po następnym połączeniu się z Internetem. Jak mogę sprawdzić, czy komputer Mac jest chroniony, a aktualizacje automatyczne są włączone? Gdy komputer jest chroniony, w głównym oknie produktu wyświetlana jest zielona ikona stanu. Jeśli ikona ta ma kolor żółty lub czerwony, w górnej części interfejsu użytkownika widoczne są informacje o przyczynach. Jak sprawdzić czy program został zaktualizowany? Celem sprawdzenia daty i godziny ostatniej aktualizacji w głównym oknie programu należy wybrać Statystyka. Jeśli połączenie z Internetem jest dostępne cały czas to produkt powinien być automatycznie na bieżąco aktualizowany. Smartfony i tablety z systemem Android Na jakich urządzeniach program będzie działać? Interfejs użytkownika aplikacji różni się w zależności od modelu telefonu. Z tego powodu aplikacja musi zostać przetestowana i ewentualnie dostosowana do każdego obsługiwanego urządzenia. Jeśli dany model nie jest uwzględniony na liście kompatybilnych urządzeń, nie zalecamy instalowania na nim aplikacji. Jak zainstalować program w moim urządzeniu? Po pobraniu pliku instalacyjnego należy skopiować go do pamięci urządzenia a następnie za pomocą menadżera plików odnajdujemy go i uruchamiamy. Dalej postępujemy według wyświetlanej na ekranie instrukcji. Jeśli system nie daje możliwości instalacji to należy zezwolić na instalowanie aplikacji z nieznanych źródeł. W tym celu wybieramy w menu Ustawienia >> Aplikacje (lub Zabezpieczenia ) i zaznaczamy Nieznane źródła . Jak zaktualizować aplikację? Aplikację Bezpieczny Internet TOYA dla systemu Android można ręcznie zaktualizować w dowolnym momencie. Istnieje także możliwość skonfigurowania automatycznego pobierania aktualizacji, gdy połączenie z Internetem jest aktywne. Jeśli funkcja aktualizacji automatycznych jest aktywna, aplikacja będzie pobierać aktualizacje w tle. Sprawdzanie dostępności aktualizacji odbywa się raz dziennie. Aplikacja używa aktywnych, a nie nowych połączeń. Aby ręcznie zaktualizować aplikację w oknie głównym wybieramy w dolnej części ekranu Więcej >> Aktualizacje >> Aktualizacja ręczna Czy są dostępne inne metody ręcznej aktywacji lub aktualizacji aplikacji bez użycia sieci komórkowej? Podczas połączenia aplikacja jest uwierzytelniana i weryfikowana na podstawie różnych czynników, m.in. w zależności od używanego typu subskrypcji i klucza subskrypcji. Aplikacji na telefonie nie można zaktualizować ręcznie bez aktywnego połączenia z Internetem. Jak używać funkcji Ochrona zdalna na urządzeniu z systemem Android? Przed rozpoczęciem korzystania z funkcji Ochrona zdalna na urządzeniu przenośnym z systemem Android należy włączyć blokadę ekranu urządzenia przenośnego. Aby w systemie Android używać funkcji Ochrona zdalna, należy aktywować administratora urządzenia dla produktu. Jeśli administrator urządzenia nie został aktywowany, można to zrobić w ustawieniach funkcji Ochrona zdalna. Aby włączyć funkcję Ochrona zdalna wybieramy w aplikacji Ochrona zdalna >> Ustawienia >> Ustaw blokadę ekranu . Następnie wybieramy metodę blokowania i potwierdzamy OK. W kolejnym kroku wybieramy Ustaw kod zabezpieczeń i dwukrotnie wprowadzamy kod celem upewnienia się że jest poprawny (kod musi zawierać co najmniej 5 znaków) po czym potwierdzamy OK. Funkcja Ochrona zdalna zostanie automatycznie włączona po ustawieniu metody blokowania ekranu i kodu zabezpieczeń. Jeśli urządzenie zostało skradzione, zdecydowanie zalecamy dodatkowo zmianę hasła do konta Google. Czy aplikację można zainstalować na karcie pamięci? Aplikację można zainstalować tylko w pamięci telefonu. Jeśli brakuje miejsca na zainstalowanie aplikacji, usuń nieużywane aplikacje z pamięci urządzenia. Aplikacja wymaga około 5 MB wolnego miejsca na potrzeby instalacji oraz 2 MB pamięci w celu zapisania pliku instalacyjnego. Po ukończeniu instalowania można usunąć pakiet instalacyjny APK. Mimo że pamięć podręczna usprawnia korzystanie z przeglądarki, może zajmować wiele miejsca. W związku z tym zalecamy regularne usuwanie zawartości pamięci podręcznej. Jak zlokalizować urządzenie z systemem Android? Utracone urządzenie przenośne można zlokalizować, wysyłając na nie wiadomość SMS. Należy upewnić się, że na urządzeniu działa funkcja GPS umożliwiająca odbieranie informacji o położeniu. W razie potrzeby informacje na ten temat można znaleźć w dokumentacji urządzenia. Aby zlokalizować urządzenie wysyłamy na jego numer wiadomość SMS o treści: #LOCATE# (np. #LOCATE#abcd1234). Funkcja Ochrona zdalna wyśle w odpowiedzi wiadomość SMS z najnowszą lokalizacją urządzenia. Funkcja ta nie przechowuje informacji o lokalizacji. Dane dotyczące położenia są wysyłane wyłącznie w wiadomości SMS. Jak zdalnie zablokować urządzenie z systemem Android? W przypadku zgubienia lub kradzieży urządzenia przenośnego można je zdalnie zablokować, aby uniemożliwić dostęp niepowołanym osobom. Wymaga to jednak wcześniejszego skonfigurowania funkcji Ochrona zdalna. Zdalnie zablokowane urządzenie nie może być używane bez zgody użytkownika. Aby zablokować zgubione lub skradzione urządzenie wysyłamy na nie wiadomość SMS o treści: #LOCK# (np. #LOCK#abcd1234). Zablokowane urządzenie można odblokować tylko przy użyciu blokady ekranowej, kodu PIN lub ustawionego hasła. Jak zdalnie usunąć dane z urządzenia z systemem Android? W przypadku zgubienia lub kradzieży urządzenia przenośnego można zdalnie usunąć przechowywane na nim informacje, aby uniemożliwić dostęp niepowołanym osobom. Wymaga to jednak wcześniejszego skonfigurowania funkcji Ochrona zdalna. Podczas tej operacji funkcja Ochrona zdalna usuwa z urządzenia wszystkie zapisane informacje osobiste. Usuniętych danych nie można odzyskać. Aby zdalnie usunąć dane z urządzenia przenośnego wysyłamy na nie wiadomość SMS o treści: #WIPE# (np. #WIPE#abcd1234). Podczas tej operacji z urządzenia usuwane są wszystkie zapisane dane. Jak odtworzyć sygnał alarmu na urządzeniu z systemem Android? W przypadku zgubienia lub kradzieży urządzenia przenośnego można wysłać na nie wiadomość SMS, aby uaktywnić alarm dźwiękowy. Wymaga to jednak wcześniejszego skonfigurowania funkcji Ochrona zdalna. Alarm uruchomiony na telefonie można wyłączyć, wprowadzając poprawny wzór blokady ekranowej, kod PIN lub hasło. Alarm można także wyłączyć, wysyłając kolejną wiadomość SMS. Aby odtworzyć sygnał alarmu na urządzeniu przenośnym wysyłamy wiadomość SMS o treści: #ALARM## (np. #ALARM#abcd1234#5). Aby wyłączyć alarm wysyłamy wiadomość #ALARM##0 (np. #ALARM#abcd1234#0) Jak włączyć alert SMS na urządzeniu z systemem Android? Funkcję Ochrona zdalna można skonfigurować, aby wysyłała wiadomość SMS przy każdej zmianie karty SIM w urządzeniu. Aby używać alertów SMS należy w aplikacji wybrać Ochrona zdalna >> Ustawienia >> Zaufany numer , wprowadzić numer telefonu i zatwierdzić OK. Gdy alerty SMS są włączone, po zmianie karty SIM w urządzeniu zostanie wysłana odpowiednia wiadomość SMS na zaufany numer. Dlaczego podczas próby uruchomienia aplikacji wyświetlany jest monit o podanie kodu zabezpieczeń? Dla podniesienia bezpieczeństwa chronionego urządzenia aplikacja monitoruje i kontroluje próby odinstalowywanie samej siebie z urządzenia. W związku z tym w momencie jej deinstalacji zostanie wyświetlony monit o podanie kodu zabezpieczeń. Jest to ten sam kod, który został wprowadzony w kreatorze konfiguracji albo w ustawieniach funkcji Ochrona zdalna lub Kontrola rodzicielska. Poza kontrolowaniem odinstalowywanego oprogramowania aplikacja z funkcją Kontrola rodzicielska monitoruje również zamykanie aplikacji. Jeżeli aplikacja ma uprawnienia do zamykania procesów w tle to przed jej zamknięciem zostanie wyświetlony monit o podanie kodu zabezpieczeń.
Przejdź do profilu na Facebooku
Skontaktuj się z BOA